Поширені запитання/FAQ

Безкоштовно кожен пасажир може везти з собою ручну поклажу вагою до 5 кг. Також 2 багажних одиниці, вага кожної одиниці повинна бути не більше 15 кг (або один чемодан вагою до 30 кг). За додатковий чемодан вагою до 15 кг необхідно буде сплатити 8 євро.

Подорожуючи країнами Європейського Союзу при собі необхідно мати біометричний паспорт або звичайний паспорт з Шенгенською візою.

Відповідно до правил перевізника «Eurolines», посадкове місце в автобусі вказує водій. Після того, як водій завантажить багаж, він вкаже Вам Ваше місце в автобусі.

Страховка необов’язкова, але ми рекомендуємо її мати. Страхування необхідне для того, щоб Ви могли спокійно насолоджуватися поїздкою.

Студентам, які подорожують разом з «Eurolines», доступна знижка в розмірі 10%.

Відповідно до правил перевізника «Eurolines» перевозити тварин на міжнародних маршрутах забороняється.

Так, час прибуття/відправлення як в квитках, так і в рекламних брошурах вказано за місцевим часом.

Після відправлення автобуса гроші за невикористаний квиток повертаються в двох випадках: якщо Ви представите довідку від лікаря (тобто, Ви не змогли відправитися в поїздку в зв’язку з раптовим погіршенням здоров’я) або довідку з поліції (якщо на Вас було скоєно напад, якщо Ви потрапили в аварію або іншим способом постраждали через дії інших осіб і тому спізнилися на автобус). У цих двох випадках ми повертаємо 80% від вартості квитка.

Так, в автобусі є туалет і Ви можете ним користуватися протягом всієї поїздки.

У закордонних поїздках Ви можете користуватися безкоштовним інтернетом в автобусі «Eurolines Business class», за винятком території України.

При наявності такої можливості,  приблизно кожні 4 години робиться перерва на 15-20 хвилин.